隨著互聯網的飛速發展,O2O的戰爭早已打響,在經歷了資本的洗禮后,更讓市場變得錯綜復雜。從今天的雙十一可看出,互聯網尤其是電商行業依舊屬于巨頭的天下,但是對于一般企業來說,他們也并非服輸于現狀,即便將來依然是一場持久之戰。畢竟,在傳統與互聯網結合的o2o模式中,角逐的是能創造出新的價值的企業。
一種新的商業模式和行業的起源、發展、成型都需要經歷檢驗、磨合、調整。下面無錫網站建設公司博孚科技來聊聊關于互聯網o2o平臺的發展思維。
一、O2O價值論
現在的O2O還處在一個探索階段,還處在單純的線上消費、線下成單的模式,距離改造傳統行業落后的生產力和關系的終極目標仍然有較大的差距。而價值是否滿足O2O的需求:“用戶體驗、企業高效運營、為市場創造新的價值”也成為贏得O2O市場的關鍵。
二、傳統上的創新
“餓了嗎、美團外賣”以線上點外賣日漸取代了傳統打電話點外賣的方式,“滴滴打車、Uber”成為我們手機的必備叫車軟件,“支付寶、微信支付”讓我們實現了出門不帶錢包。認真想想,其實只是場景變了,打車方式變了,支付方式變了,出租車行業其實依舊在那里。市面上的O2O項目歸根結底,不應該是對傳統的企業的顛覆,而是應該是站在巨人的肩膀上一樣,在傳統的基礎上創新。做一個互聯網產品的立足點應該放在解決傳統行業的一些問題上,真正應該要做的應該是融入到傳統的行業中去,因地制宜、因時制宜、取長補短、互通有無。
三、按照自己的節奏走
新概念的成功一定是基于市場本身的需求,它是存在于市場當中,一定不是能被設計出來的。阿里的O2O模式,是閉門造車的產物、是沒有經過市場改造的理想王國。而阿里和銀泰的合作,就像是男女的一場婚姻。銀泰商業集團旗下擁有成熟的連鎖百貨,阿里則掌管著國內最成功的電商平臺。阿里積極整合多個項目組切入O2O,與線下銀泰百貨實體店開展深入密切的合作。線上與線下的爭取競爭方式從來都不是“競爭”而是“協作”。阿里和銀泰的聯姻,更進一步闡釋了按照自己的節奏走,才會真的有可能走得更長遠。
四、扁平化思維
整合的集約效應可以大大提升效率,減少資源浪費,降低成本。O2O用扁平化思維去創造更大的價值就成為一條重要的思維方法。以農產品、生鮮類乃至消費品供應類O2O平臺為例,不僅可以及時獲取市場真實需求的動態,還可以簡化分銷商的成績利潤,從而使價格更加的合理。與此同時,有些O2O和微商為了運營推廣的需求,從而建立層層分銷模式,這其實是與扁平化去中間化的思維相悖,初期不妨采用,但如果不及時作扁平化調整,是不符合市場的運行規律的,勢必也是也很難走長久。
五、運營體系化
O2O運營產品或者是運營體系的問題,應該是強調落地服務和產品的體驗。有價值的內容才是社會化媒體的關鍵,與此同時O2O運營的體系化,更應該強調用戶的需求,即真正從個人需求這個以為人本的角度出發。巨頭或者初創平臺更多的把關注點放在了“量”,而隨著時間的深入,“質”是否跟得上時代的步伐、顧客的需求,以及沒有根據本土化的實際情況,因地制宜,缺少專業運營的思路,缺乏換位思考的能力,沒有站在商家的角度去考慮,更多的還是停留在自娛自樂、自己對O2O想象的階段,而這些都會直接限制其走得更高、更遠。
六、產業鏈生態思維
O2O很重要的一點是將線上線下一體化,在營銷和推廣上擴到最廣,在銷售上做到最細,接下來應該可以進一步考慮使用數據分析工具,對于網絡數據進行分析。而產業鏈生態思維則強調,作為一個組織者,需要有一個好的架構體系、合理公平的規則、合理的利益分配,這些都會有利于滿足需求,適應未來業態的趨勢。
O2O在傳統的基礎上創新,不僅需要對這個行業有深入的了解,而且應該認清O2O發展的使命和意義。只有和傳統行業結合,提高用戶體驗度才能推動O2O市場。